LINE Pay先前大當機惹民怨　補償方案出爐 - 行動支付

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快訊／LINE Pay先前大當機惹民怨　補償方案出爐

LINE Pay3月8日因一卡通公司網域系統障礙，造成已註冊LINE Pay Money之用戶無法登入
LINE Pay，對忠實用戶帶來不便，LINE Pay表示深感抱歉，為向超過870萬的LINE Pay用
戶表達誠摯的歉意，LINE Pay將於下週一到五(3/15-19)、連續五天中午時段推出補償方
案，所有LINE Pay用戶於指定店家消費可獲LINE POINTS 10％點數回饋補償，以感謝廣大
用戶的支持與體諒。

LINE Pay表示，針對一卡通公司於3月8日中午用餐時段因網域系統障礙，導致LINE Pay
Money帳戶服務中斷，LINE Pay再次深感抱歉，經搶修後相關服務已於當天恢復正常。為
感謝所有用戶的耐心與體諒，LINE Pay將補償用戶於該期間帶來的不便。

本次LINE Pay補償方案於3月15日至19日，每日上午11:30至下午2:30，LINE Pay用戶於指
定連鎖超商、連鎖速食店、連鎖飲料店、連鎖餐飲店，使用LINE Pay任一付款方式結帳，
筆筆獲LINE POINTS 10%點數回饋(每帳號每日回饋上限50點)。指定店家包含:

1. 連鎖超商: 7-ELEVEN、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商

2. 連鎖速食店: 麥當勞、摩斯漢堡、漢堡王、頂呱呱

3. 連鎖飲料店: 路易莎咖啡、50嵐（北北基區/中區/高屏區）

4. 連鎖餐飲店: 八方雲集、爭鮮迴轉壽司/爭鮮外帶壽司、吉野家、梁社漢排骨

LINE Pay表示，用戶心聲與使用體驗一直是LINE Pay在發展行動支付時最為重視與關心，
感謝超過870萬用戶長期的支持，未來將持續改進並致力提供更好的服務，帶給用戶更佳
的支付體驗。


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心得:
3月8號那時我在麥當勞要使用雞塊買6送6優惠券，LINE Pay開不起來
店員說上一位要用LINE Pay的客人也開不起來

這補償方案還可以
只是我覺得這方案如果能改成：
"當天實際有被影響到的用戶"有20%點數回饋，而沒影響到的用戶就沒有回饋。
就好。雖然我想一卡通公司應該也不知道到底有那些用戶有受影響。

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